掌握师生沟通技巧构建和谐师生关系
甘肃省舟曲县峰迭新区中学 王风云
俗话说“尊其师则信其道”。一个受学生尊重的教师，他（她）的教育教学肯定会被学生信服，悦纳，进而对学生产生潜移默化的影响。但受人尊重的前提是和学生多沟通，构建和谐的师生关系。良好的师生关系必定会对课堂教学产生一定的效能。教师只有懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需要，并引导学生如何来满足教师的需要，师生之间建立相互理解、尊重、彼此悦纳、和谐的师生关系，自己的教育教学活动才可以使学生产生兴趣和接受。反之，在紧张的师生关系中，学生觉得自己位卑言轻，觉得自己不被老师信任、理解，无论他平时多么喜欢该门课程，也不会对教师的讲解，对学习产生热情，对课堂获得好感。下面就构建和谐师生关系谈几点认识：
一、教师要诲人不倦，面对学生学会倾听，尊重学生向自己表露心迹的机会。
教师在学生心目中有着崇高而神圣的地位。如果相互信任、理解，他们的喜怒哀乐都乐于向老师倾诉、表露。尊重他们，学会倾听他们流露的心声是师生之间取得沟通的关键。而倾听却被老师所忽视。一位教师如果学会了倾听技巧，将它运用到与学生的交流中，必然会改善师生关系，帮助学生解决实质问题，赢得学生对自己的爱戴和尊重。
1．无论多忙，学生表露心迹时都要停下手头工作，专心倾听，做学生的知己。
教师要像知己一样对待学生，师生相互交流是不能搞师道尊严，摆架子，对学生向自己表露的心声,要有倾听的意愿，要有强烈倾听的渴望。无论多忙，此刻都要停下手头工作，专心倾听。师生交流时学生有时可能结结巴巴，词不达意，言不由衷，此时老师不能表现出烦躁不安，更不能蔑视或被对学生，要面带微笑，专心倾听，让学生知道你对他的话感兴趣。让自己的表情、眼神及感情达到和学生沟通，让学生畅快而流利地说出自己的心里话，缩小和学生之间的心理距离，尽快建立彼此间信任的关系。
2.维护良好的视线接触，保持轻松、自然的身体姿势，神情和蔼、慈祥，适时调整学生心态，鼓励他们说出自己的心里话。
师生交流时，教师和学生之间要维持良好的视线接触，目光要柔和慈爱，不能瞪眼直视，姿势要轻松自然，尽量缩短和学生之间的距离，使学生畅所欲言。面对学生的心理障碍或语言障碍，教师要面带微笑，大胆鼓励，用一些简短的话语表达你尊重了解他们的态度。如用“点头”、“微笑”表示赞许；用“不要拘束”、“请再多讲一点”，“你说得很好，别紧张”这些简短话语进行鼓励，让他们在轻松自如的氛围中流畅地说下去。
3．上身稍微前倾，表示对学生的尊重和对其谈吐有兴趣倾听。
师生交谈中，教师的动作对学生获得轻松的心情起着关键作用。交流中，教师上身稍微前倾，学生就会感觉到教师对自己特别尊重、关注，对自己的谈吐特别感兴趣，从而信心大增，将心中所有话语全部交给老师，听老师指点和评判。
二．交流中，教师可概述学生的谈话内容，增加师生之间的信任感。
学生将心事告诉老师后一般都是焦急地等待老师做出反应。这时，老师如果简明扼要的语言把对方的观点和对他们的理解概括地复述出来，这样就可以使双方加深印象和了解，让学生感觉到他是被接纳的，认可的，内心自是一阵莫明的高兴，从而增加彼此的信任。概述一般可用下面的话作为开头，如“你认为……”“你的意思是……”“你的想法是……”“你的处理意见是……”。
三．在倾听过程中，注意观察，领悟学生隐藏在背后的内容和意义。
在听的过程中教师要注意学生谈话时的体态、动作、语速及声调的变化等一切能传递重要信息的细节。如有些学生在向老师诉说家中的不幸或自己学习中的烦恼时，往往欲言又止；有些学生向老师报告班上一些调皮学生捣乱课堂纪律时义愤填膺；有些学生发生矛盾，向老师陈述情况时，避重就轻，躲躲闪闪。对于这些情况，教师要特别留心学生非语言的暗示，尽量去领会隐藏在学生话语背后的内容和意义，从而了解事情真相，客观公正地处理事情，做学生的制剂和贴心人，达到与学生心与心的沟通与交流，赢得学生的尊重与信任。
四．在宽容中关爱，在关爱中引导。
教师的工作是繁忙而又清贫的，每天重复着单一繁重的工作，情绪必然会受到影响。一些学生屡教不改，一些学生明知故犯，一旦发生这种情况，教师一定要控制住自己的情绪，对学生要宽容，让学生感到你对他的真爱，从情感及心理方面感化他们，和他们谈心谈感受，拉家常，谈人生理想，因势利导地引导他们认识错误，幡然悔悟，逐渐改掉身上的恶习痼疾。这种动之以情，晓之以理的沟通理解定然会使你教育学生方面迎来一个艳阳天。
五．在课堂教学中尊重学生，不轻易打断学生发表自己的见解。
在课堂教学中，教师一定要注意自己的角色是导演而不是演员，要指导学生学课文，而不是代替学生学课文。因此教师要为学生提供充分表达自己的机会和空间，鼓励学生大胆发表自己的意见，多开展讨论、辩论，多进行合作探究式学习，充分调动学生学习的热情，点燃学生求知的火花。强烈的表现欲，不仅可以刺激学生使他们为更好地表现自己而努力学习，还可以消除因精神压力而造成的紧张。不管学生的思想在教师看来是多么幼稚可笑，不管学生的说话在教师看来是如何不合逻辑、规范，都应该让他们将自己的“幼稚”和“错误”表达出来，只有这样教师才能对学生有更多更好地了解，才能有针对性地进行更多的教育，而学生不爱受教师制约，就能尽情展现自己的风采，张扬自己的个性。长期练习一定能使学生的听、说、读、写能力有所提高。
在大力推行新课改的今天，重新定位教师和学生的角色，加大和学生沟通的力度，掌握一定的沟通技巧，就一定能构建和谐的师生关系，使自己成为受学生欢迎尊重的好老师。
